Términos y Condiciones – Click And Sell Enterprise
Terms and Conditions
English:
1. Website Projects
1.1 Client Deliverables:
Upon purchasing a website project, the client must provide the company logo, inventory, list of services (if applicable), and any other additional information requested.
If the client does not have a logo, branding assets, or a corporate identity guide, Click and Sell can offer this service at an additional cost.
1.2 Onboarding Process and Project Timeline:
After payment and form submission, the estimated project delivery time is two (2) to three (3) weeks.
Week 1: Delivery of demo design for client approval.
Week 2: Full website development and integrations.
Week 3: Implementation of adjustments based on client feedback (limited to a maximum of five [5] changes).
1.3 Platform-Specific Requirements:
Clients choosing Shopify must add a payment method to their platform account, as Shopify charges a monthly subscription fee independent of Click and Sell.
1.4 Inventory Submission:
For websites handling inventory, the client must provide an Excel file containing the product title, description, category, SKU, and relevant data.
1.5 Third-Party Expenses:
The client is responsible for paying domain registration, hosting services, software licenses, plugins, and any third-party tools necessary for the operation of the website.
2. Monthly Services and Subscriptions (Community Management, Paid Advertising, SEO, Email Marketing, CRM Solutions)
2.1 Service Activation:
Service planning and strategy development will begin once the initial payment is received. The preparation of the strategy requires one (1) week, which is included within the first month of service.
2.2 Third-Party Charges:
The client is responsible for third-party costs, including advertising budgets on platforms such as Meta and Google, as well as phone or SMS charges if applicable.
2.3 Recurring Payments:
A valid payment method must be kept on file for automatic monthly billing after the initial payment.
Payment dates will be based on the date of the initial transaction.
2.4 Late Payment Policy:
A late fee of $75 will be applied for each day of delay during the first five (5) days.
After five days, the service will be suspended automatically, and a reactivation fee of $250 will be charged.
3. Cancellation Policy
3.1 Subscription Termination:
Cancellation must be requested in writing at least twenty-eight (28) days before the start of the next billing cycle.
Failure to meet the notification deadline will result in full charges for the following month (Late Cancellation Fee).
4. Internal Ethics Policy
4.1 Confidentiality and Access to Information:
No internal project information will be shared outside of Click and Sell.
Each client account will be handled independently to protect strategic and confidential information.
Only the assigned team or account manager will have access to specific client information.
5. Conflict of Interest and Use of Advertising Material
5.1 Managing Clients in the Same Industry:
Click and Sell may provide services to multiple businesses within the same industry and geographic area, ensuring strict independence and confidentiality for each project.
Exclusivity rights must be requested, negotiated, and documented separately through a signed exclusivity agreement.
5.2 Use of Material for Promotional Purposes:
All creative assets, strategies, results, and campaigns developed by Click and Sell may be used, in part or in full, for portfolio displays, promotional materials, training, or case studies.
Sensitive data or proprietary information of the client will always be anonymized or omitted to protect confidentiality.
6. Intellectual Property
6.1 Ownership of Work:
All strategies, campaign structures, and advertising assets created by Click and Sell remain the property of Click and Sell unless there is an explicit written agreement transferring ownership.
7. General Provisions
7.1 Non-Negotiability:
These Terms and Conditions are final, binding, and non-negotiable.
By contracting any service, the client acknowledges and accepts these terms without modifications.
7.2 Modifications to the Terms:
Click and Sell reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time, with changes becoming effective immediately upon publication.
Acceptance of Terms
By contracting services from Click and Sell Marketing Agency, the client confirms they have read, understood, and accepted the Terms and Conditions set forth in this document.
Español:
1. Proyectos de Sitios Web
1.1 Entregables del Cliente:
Al adquirir un proyecto de sitio web, el cliente debe proporcionar el logotipo de la empresa, inventario, lista de servicios (si aplica) y cualquier otra información adicional solicitada.
Si el cliente no cuenta con logotipo, activos de marca o manual de identidad corporativa, Click and Sell podrá ofrecer este servicio por un costo adicional.
1.2 Proceso de Incorporación y Cronograma del Proyecto:
Después de realizar el pago y enviar el formulario correspondiente, el tiempo estimado de entrega del proyecto es de dos (2) a tres (3) semanas.
Semana 1: Entrega del diseño demo para la aprobación del cliente.
Semana 2: Desarrollo completo del sitio web e integraciones.
Semana 3: Realización de ajustes basados en la retroalimentación del cliente (limitado a un máximo de cinco [5] cambios).
1.3 Requisitos Específicos por Plataforma:
Los clientes que elijan Shopify deberán agregar un método de pago en su cuenta de la plataforma, ya que Shopify cobra una tarifa mensual independiente a Click and Sell.
1.4 Entrega de Inventario:
Para sitios web que manejen inventario, el cliente debe proporcionar un archivo Excel que contenga el título del producto, descripción, categoría, SKU y datos relevantes.
1.5 Gastos de Terceros:
El cliente será responsable del pago de servicios de registro de dominio, hosting, licencias de software, plugins y cualquier herramienta de terceros necesaria para el funcionamiento del sitio.
2. Servicios Mensuales y Suscripciones (Gestión de Comunidad, Publicidad Pagada, SEO, Email Marketing, Soluciones CRM)
2.1 Activación del Servicio:
La planificación del servicio y el desarrollo de la estrategia comenzarán una vez recibido el pago inicial. La preparación de la estrategia requiere una (1) semana, incluida dentro del primer mes de servicio.
2.2 Cargos de Terceros:
El cliente será responsable de los costos de terceros, incluidos los presupuestos publicitarios en plataformas como Meta y Google, así como cargos de telefonía o SMS si aplican.
2.3 Pagos Recurrentes:
Se debe mantener un método de pago válido registrado para la facturación automática mensual después del primer pago.
Las fechas de pago se basarán en la fecha de la transacción inicial.
2.4 Política de Pago Tardío:
Se aplicará un cargo por mora de $75 por cada día de retraso durante los primeros cinco (5) días.
Después de cinco días, el servicio se suspenderá automáticamente y se aplicará un cargo de reactivación de $250.
3. Política de Cancelación
3.1 Terminación de la Suscripción:
La cancelación debe solicitarse por escrito al menos veintiocho (28) días antes del inicio del próximo ciclo de facturación.
El incumplimiento del plazo de notificación resultará en el cobro completo del mes siguiente (Late Cancellation Fee).
4. Política de Ética Interna
4.1 Confidencialidad y Acceso a la Información:
No se compartirá ninguna información interna de los proyectos fuera de Click and Sell.
Cada cuenta de cliente será manejada de forma independiente para proteger la información estratégica y confidencial.
Solo el equipo asignado o el responsable de la cuenta tendrá acceso a la información específica de cada cliente.
5. Política de Conflicto de Intereses y Uso de Material Publicitario
5.1 Gestión de Clientes en el Mismo Sector:
Click and Sell podrá prestar servicios a múltiples empresas dentro del mismo sector y área geográfica, garantizando una estricta independencia y confidencialidad en cada proyecto.
Los derechos de exclusividad deberán ser solicitados, negociados y documentados por separado mediante un acuerdo de exclusividad firmado.
5.2 Uso de Material para Fines Promocionales:
Todos los activos creativos, estrategias, resultados y campañas desarrollados por Click and Sell podrán ser utilizados parcial o totalmente en exhibiciones de portafolio, materiales promocionales, capacitaciones o estudios de caso.
Los datos sensibles o de propiedad exclusiva del cliente serán siempre anonimizados u omitidos para proteger su confidencialidad.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Propiedad del Trabajo:
Todas las estrategias, estructuras de campañas y activos publicitarios creados por Click and Sell seguirán siendo propiedad de Click and Sell, salvo que exista un acuerdo explícito de transferencia de propiedad por escrito.
7. Disposiciones Generales
7.1 No Negociabilidad:
Estos Términos y Condiciones son finales, vinculantes y no negociables.
Al contratar cualquier servicio, el cliente reconoce y acepta estas condiciones sin modificaciones.
7.2 Modificaciones a los Términos:
Click and Sell se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo los cambios efectivos inmediatamente tras su publicación.
Aceptación de los Términos
Al contratar servicios de Click and Sell Marketing Agency, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones establecidos en este documento.